Vielen Dank, dass du dich für O2 entschieden hast.
Dies ist eine der wenigen Mitteilungen, die Sie von uns erhalten. Wir haben sogar darauf verzichtet, Sie um Erlaubnis aus der berühmten DSGVO zu bitten, da wir als O2-Kunde Ihnen nicht schreiben oder Ihre personenbezogenen Daten für etwas anderes verwenden werden, als Ihnen den Service zur Verfügung zu stellen. Von nun an erhalten Sie von Ihrem neuen Telekommunikationsunternehmen keine kommerziellen Informationen oder Werbung mehr, noch geben wir Ihre Daten dazu an Dritte weiter.
Du wirst Frieden haben. Wir bieten Ihnen Service, aber wir stören Sie nicht, und Sie erhalten keine Anrufe mehr von Ihrem Mobilfunkanbieter, um nach Angeboten, Rabatten oder Werbeaktionen zu suchen. Sie haben auch immer den besten Preis und die beste Aufmerksamkeit, die wir Ihnen in Ihrer Nähe bieten können, ohne darauf zu schauen, wer Sie sind und ohne dass Sie sich anmelden müssen.
Wenn Sie sich eines Tages entscheiden, zu gehen, werden Sie in der Lage sein, dies in aller Ruhe zu tun. Wir werden uns keine Minute Ihrer Zeit nehmen, um Ihnen eine Permanenzklausel vorzulesen, weil es sie nicht gibt, oder um Sie mit einem Rabatt hinter dem Rücken der übrigen Kunden zu binden. Wir möchten, dass Sie ein stiller und unsichtbarer Teil Ihres Lebens werden und dass Sie Ihre Zeit dem widmen, was Sie für lohnenswert halten, was sicherlich nicht bedeutet, sich mit Ihrem Telekommunikationsunternehmen zu streiten.
Wenn ein Problem auftritt oder Sie Fragen haben und sich entscheiden, uns zu kontaktieren, helfen wir Ihnen unter 1551 oder per Mail, je nachdem, was Sie bevorzugen, aber Sie werden immer mit Menschen sprechen. Und Sie sollten wissen, dass die Person, die Ihnen dient, keinen Anreiz hat, Ihnen etwas zu verkaufen oder Sie schnell aufzuhängen. Ihre einzige Aufgabe ist es, sich gut um Sie zu kümmern und Sie so wenig wie möglich zu stören.
Die Person, die Sie begleitet, egal auf welchem Kanal, wird dies in Ihrer Nähe und in Ihrer Sprache tun. Sie verfügen auch über genügend Kapazität und Autorität, um Ihr Problem im selben Anruf lösen zu können, ohne von einem Agenten zum anderen wechseln oder einen Vorgesetzten um Erlaubnis bitten zu müssen. Wenn dies nicht in einem einzigen Anruf möglich ist, kümmern sie sich um Ihr Problem wie um ihr eigenes und verfolgen es, bis es gelöst ist, und kontaktieren Sie, wenn sie die Lösung haben.
Außerdem werden wir, wenn technisch möglich, versuchen sicherzustellen, dass Sie von Ihrem ersten Anruf an immer mit derselben Person sprechen, die Sie kennt. Dies wird Ihre Beziehung zu uns erleichtern.
Von heute an ändern sich die Dinge in der Telekommunikation: Unser Geschäft ist nicht nur Ihre Kommunikation, sondern auch der Service und die Sicherheit, die wir Ihnen bieten. Im Falle einer Beschwerde, die Sie haben, liegt das Problem bei uns und nicht bei Ihnen. Sie haben Recht und wir erstatten die Forderung, bis wir erklären und beweisen können, was passiert ist.
O2 vereint alles, was für jedes Unternehmen unerlässlich sein sollte: einen ethischen und einfachen Service, ein zuverlässiges und vernünftiges Produkt, einen fairen Preis sowie das größte Glasfasernetz und die beste Mobilfunkabdeckung in Spanien.
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Zitat von abindiesonne
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