Ist mir auch aufgefallen. Amazon experimentiert wahrscheinlich wieder. Die verschicken immer mehr mit Hispapost und Kerry. Die Pakete werden dann von namenlosen Kurieren oder von Correos ausgeliefert. Kann man leider nicht mit Sendungsnummer verfolgen. Alles etwas merkwürdig.
War nicht mal ein eigenes Amazon-Logistikzentrum auf den Kanaren geplant?
Offiziell nicht. Aber Kaufleute, die mit Amazon in Verbindung gebracht werden, suchten wohl im vorigen Sommer nach einem großen Grundstück in einem der Industriegebiete in der Nähe des Flughafens von Gran Canaria. Seither ist nichts mehr bekannt geworden.
Mich würde interessieren ob es bei Bestellungen zwischen amazon.de oder amazon.es bei der Lieferung
und der Zollabfertigung einen Unterschied gibt im Bezug auf die Laufzeit.
Vor ein paar Wochen habe ich Autoteile bei einem bekannten deutschen Teilehändler allerdings mit der
Länderkennung es bestellt und die Ware kam dann doch aus Deutschland. Nach 10 Tagen, davon 5 Tage
beim Teneriffazoll, laut Sendungsverfolgung der DHL.
Wenn man bei einer nur in Spanien ansässigen Firma bestellt, geht das dann beim Zoll hier schneller?
Zoll ist Zoll und das dauert seine Zeit, egal woher die Ware kommt. Und Autodoc versendet immer aus Deutschland, auch wenn du auf der spanischen Seite bestellst. Bei Amazon ist das unterschiedlich, die versenden manchmal aus dem Lager vom Festland, manchmal aus Deutschland.
Hinsichtlich Zollabwicklung macht das überhaupt keinen Unterschied.Zitat von Albrecht
Die reinen Versandzeiten von Amazon-Bestellungen sind nicht kalkulierbar, weil da verlassen die Waren dasjenige Logistikzentrum, wo sie vorrätig sind. Heißt, eine über Amazon.es bestellte Ware kann trotzdem von einem deutschen oder italienischen Versandzentrum aus verschickt werden. Im Idealfall sind Sendungen aus spanischen Lagern ein oder zwei Tage früher da. Für häufig nachgefragte Waren könnten sich die Versandzeiten in Zukunft deutlich verkürzen, wenn das auf Gran Canaria geplante Logistikzentrum in Betrieb geht.
Dieser Autoteilehändler mit Sitz in Berlin versendet fast ausschließlich von dort. Stets problematisch bei eventuellen Rücksendungen, die auch immer nach Berlin zurückgeschickt werden müssen.
Genau so ist es.
Zusammengefasst kann ich aus euren Antworten also entnehmen, dass es völlig normal ist, wenn sich eine Sendung 5 Tage in der "Obhut" des Kanaren-Zolls befindet, egal von welchem Land sie abgesandt wurde. Selbst aus Spanien.
Und noch eine Besonderheit ist mir aufgefallen. Ich habe in Deutschland alles bei Amazon.de bestellt, wenn der es im Angebot hatte. Alleine schon deswegen, weil eine evtl. Rücksendung keinerlei Probleme verursachte, wie bei anderen Versendern. Ich bin mir aber sicher, dass da nie eine Sendung dabei war, die aus einem anderen Land abgesandt worden wäre.
Vielen Dank aber für eure Aufklärung.
Albrecht
Korrekt, weil die Zoll-Abwicklung in den meisten Fällen erst auf den Kanaren geschieht. Nach anfänglichen Problemen im Zuge der hier schon ausführlich diskutierten Umstellung im Juli 2021 klappt das inzwischen immer zuverlässiger. Personal wurde aufgestockt. Wenn Versender und Empfänger ihren Deklarationspflichten nachkommen, kann man sich ziemlich gut auf die genannten fünf Tage einstellen. Trotzdem sind natürlich weiterhin nicht alle Händler und Empfänger mit der Thematik vertraut. Schuld sind natürlich immer die anderen.
Für etwas Aufklärung empfiehlt sich ein Blick in die beiden Geplagten-Gruppen:
https://www.facebook.com/groups/aduanascanarias/
https://www.facebook.com/groups/620094814762441
https://www.facebook.com/groups/1393632524786310/
Hier wurde schon mal behauptet, "Zoll sei eben Zoll". Aber ich hoffe, damit war nur der Teneriffa-Zoll gemeint in Bezug auf die verschiedenen Absenderländer. Solange ich in D war, habe ich oft etwas aus GB bestellt, was 3 Tage dauerte. Nach dem Brexit, also mit Zollabfertigung in D waren es 4-5 Tage. Zoll ist also doch nicht immer Zoll.
Auch mit Amazon ist das scheinbar eine nicht so einfache Sache. Als ich vor ein paar Tagen etwas bestellen wollte, war natürlich erst eine Adressänderung fällig. Nachdem in der Länderaufstellung die Kanarischen Inseln nicht enthalten waren, hatte ich zuerst Spanien eingetragen. Nachdem die hiesige Adresse eingetragen war, verschwand die Länderbezeichnung Spanien und in der darauf aufgerufenen Länderlist waren die Kanaren plötzlich enthalten. Nachdem ich sie eingetragen hatte war der Rest weg und musste neu ausgefüllt werden. Dann konnte ich endlich den Laptop bestellten, den ich dringend brauche. Auch eine langwierige Geschichte, weil ja auch das neue Konto usw. noch anzugeben war. Und eine Sekunde bevor ich auf "Kaufen" drücken konnte, kam "es tut uns leid ......nicht auf die Kanaren". Die sind also auch nicht so begeistert, wenn sie etwas hier her schicken sollen. Leider kann man die Registrierung nicht mehr rückgängig machen. Und wegen eines Laptops kann ich jetzt einen Tagesausflug zum Mediamarkt machen.
Alles schon zig mal erklärt.
Viele Produkte, die energiedichte Akkus enthalten, sind für den Versand auf die Kanaren problematisch. Bei Notebooks, Smartphones, usw. kommt auch noch erschwerend hinzu, dass manche Hersteller den Händlern den Versand in bestimmungsfremde Länder verbieten oder länderspezifische Produkte betreffen, wie Notebooks, die ja unterschiedliche Tastaturen aufweisen.
Unterstützer/in
Scheint für Aliexpress kein Problem zu sein. Sowohl ein Smartphone-Akku als auch ein Laptop-Akku kamen ohne Probleme in der für Ali üblichen Zeit von 4 bis 6 Wochen auf Teneriffa an. Irgendwie scheinen die Chinesen den Versand auf die Kanaren am besten im Griff zu haben, von den Versandkosten gar nicht zu reden (schon klar, Status als Entwicklungsland, darum Subventionierung).
Das scheint aber nur so und ist leider nicht für alle Artikel eine brauchbare Alternative.
Die Chinesen versenden auch viel per Seeweg und sie deklarieren gefährliche Inhalte meistens nicht regelkonform. Bei Stichproben werden große Mengen aus dem Verkehr gezogen. Aber die Chinesen-Shops sorgen mit ihrer Flut an Sendungen auch dafür, dass ein Großteil gar nicht kontrolliert werden kann. Und so entsteht der falsche Eindruck, die hätten es am besten drauf mit Versand und Zoll.
Wenn ich Liquid für E-Zigaretten von der Schweiz nach Teneriffa liefern lassen möchte, geht das? Als Import aus Nicht-EU-Staat steuerlich vermutlich nicht so einfach. bzw. rechnet sich nicht.
In kleinen Mengen an Privat ist das grundsätzlich möglich. Streng genommen verbieten zwar die meisten Post- und Kurierdienste den Versand von Flüssigkeiten und/oder Tabakwaren in ihren Geschäftsbedingungen aber vapo.es liefert auch via Correos auf die Kanaren.
Die übliche Selbstdeklarierung würde ich aber unterlassen, denn...
En ningún caso podrán autodespacharse los siguientes productos: tabaco, mercancías sujetas a impuestos especiales sobre alcoholes, especies de flora y fauna protegidas (CITES) y las que requieran un control sanitario, veterinario, farmacéutico o cualquier otro establecido por la legislación vigente.
https://www3.gobiernodecanarias.org/...ho/listado.jsp
Also viel Glück. Ich schätze, die Chancen stehen nicht schlecht.
Unterstützer/in
Eine weitere Erfahrung (ich glaube, da war hier schon mal was zu lesen) zur "Lieferung" per Correos Express (keine Zoll-Probleme):
Lieferung einer kleinen Sendung vom spanischen Festland, Warenwert incl. Versand < 40.- €. Laut tracking shippyPro / Correos Express wurde die Sendung nach erfolgloser Zustellung an den Absender zurückgeschickt. Ich war fast immer zu Hause, es gab keinerlei Mitteilung, weder im Briefkasten, noch per SMS, email, Telefon, Whatsapp. Alle Daten lagen vor, incl. eMail-Adresse, Telefonnummer, NIE.
Liest man sich die Bewertungen bei Google zu Correos Express durch kommt man zu dem Ergebnis, dass das wohl das am schlechtesten bewertete Unternehmen aller Zeiten ist - derartige Vorfölle scheinen Standard zu sein. Also wenn möglich vermeiden, aber oft hat man ja auf die Wahl des Versenders keinen Einfluss.
Mit dem "normalen" Correos hatte ich dagegen noch nie ein Problem, der freundliche Mensch hier fährt mir sogar hinterher, wenn er mich auf dem Fahrrad wegfahren sieht oder entschuldigt sich, dass er das Paket nicht zustellen konnte, weil ich nicht zu Hause war und es dann bei Correos (2 Minuten zu Fuß) selbst abgeholt habe.
Ich möchte spezielle Produkte mitbringen lassen, die ich auf Teneriffa leider nicht bekomme (bestimmte Pfeilschäfte oder derlei). Mein Händler liefert nicht auf die Kanaren wegen Zoll oder sonst was. Wenn ich nun meine Tochter darum bitte, für mich in Deutschland zu bestellen und dann an mich weiterzusenden, sollte das doch vom Zoll her kein Problem sein oder? Könnte ja ein Geschenk an den Papa sein. Klar zahle ich die MwSt in Deutschland und habe doppelte Versandkosten. Es geht mir aber nicht um das Kostensparen, sondern ob das zolltechnisch ohne Aufwand geht.
Danke schon mal
Ein Paket mit Neuware nach Teneriffa verschickt (auch von Privat), ist immer anzumelden und entsprechend IGIC zu entrichten, unabhängig davon, ob schon MwSt. bezahlt wurde. Deine Tochter müsste schon beim Versand die Inhaltserklärung CN23 für den Zoll beifügen und den Wert angeben. Alternativ könnte sie als Urlauberin bis zu 430 Euro Warenwert anmeldungs- und abgabenfrei einführen.
Siehe Kapitel 14, Artikel 27, Absatz A im 20/91:
https://www.boe.es/eli/es/l/1991/06/07/20/con
Das mit der 430 Euro Freimenge ist interessant und war wohl nicht nur mir unbekannt.
Danke!
Unterstützer/in
Die Sache mit der erforderlichen Voranmeldung erwischt mich heute auch um ersten Mal, bisher hatte ich nie Probleme: Ein Autoersatzteil von Autodoc im Wert von 82 € incl. Versand - heute steht beim Tracking: "Envío no informado. El envío no ha sido prerregistrado por el remitente y no se puede cursar a destino" - übersetzt "Sendung nicht gemeldet. Die Sendung wurde vom Absender nicht vorregistriert und kann nicht an den Bestimmungsort weitergeleitet werden". Habe nun versucht, mich für das entsprechende Modelo H7 zu registrieren, was leider auch fehlschlägt wegen meinen Zugangsdaten mit meiner Residencia. Ist nicht meine erste Bestellung bei Autodoc hierher - bisher keine Probleme. Bin also davon ausgegangen, dass die die entsprechende Deklaration im Griff haben.
Ergänzung: Soeben wurde das Paket dann doch geliefert. Irgend etwas scheint da am gären zu sein, aber solange die Sachen ankommen, halb so wild. Dennoch würde ich gerne wissen, wie ich für zukünftige Fälle das modelo H7 in den Griff bekomme.
Vermutlich wurde die Lieferung zunächst zurückgestellt aber dann bei der manuellen Kontrolle die Zollpapiere entdeckt, die Autodoc für gewöhnlich vorschriftsmäßig in mehrfacher Ausführung außen anbringt. Autodoc ist ein Musterbeispiel für korrekten Versand auf die Kanaren.
Ich habe bei Amazon ES ein paar Mal bestellt, alles unter € 150.- und alle Bestellungen sind von Correos problemlos geliefert, ohne dass ich irgendwelche Zollanmeldung oder H7 Formulare ausfüllen musste. Ich dachte, dass Amazon das erledigt. Es ist für mich neu, hier zu lesen, dass man so verfahren muss.
Wie ist das mit alkoholischen Getränken?
Ein Bekannter von mir hat bei Amazon drei Flaschen Wein bestellt. Die Sendung kam hier nach zwei Wochen zum Zoll und ging einfach zurück an Amazon. Er wurde gar nicht informiert und Amazon wusste auch keinen Grund. Im Tracking stand die ganze Zeit, die Sendung wird vom Zollagent bearbeitet.
Bei Alkohol und einigen anderen Produkten wird es schwierig weil alle mir bekannten Versandunternehmen (Correos, UPS, usw) das explizit in ihren Geschäftsbedingungen untersagen und auch die herkömmliche Zollerklärung daran scheitert...
En ningún caso podrán autodespacharse los siguientes productos: tabaco, mercancías sujetas a impuestos especiales sobre alcoholes, especies de flora y fauna protegidas (CITES) y las que requieran un control sanitario, veterinario, farmacéutico o cualquier otro establecido por la legislación vigente.
https://www3.gobiernodecanarias.org/...ho/listado.jsp
Komisch, dass Amazon die Bestellung gesendet hat (via Correos), wenn das so ist.
Ja, das betrifft eine ganze Menge an speziellen Produkten, die Amazon nicht korrekt im Bestellsystem hat. Correos wird in dem geschilderten Fall auch nicht darauf aufmerksam geworden sein, sondern erst der hiesige Zoll. So lange einige Bestellungen desselben Artikels unentdeckt durchkommen, kann das auch langfristig im System von Amazon unberührt bleiben und jede weitere Bestellung gleicht dann einem Lotteriespiel. Erst wenn sich die Retouren häufen, guckt sich das mal jemand bei Amazon an und dann erscheint irgendwann der rote Hinweistext, der den Versand auf die Kanaren fortan ausschließt.
Zuletzt hat Amazon viele problematische Artikel vom Versand auf die Kanaren ausgeschlossen. Betroffen sind offensichtlich Waren, deren Größe oder Gewicht einen bestimmten Wert überschreitet.
Unterstützer/in
Ich habe heute eine Mitteilung von Correos bez. einer Warensendung aus Deutschland (von Autodoc.es) erhalten, Wert über 150 €. Habe mich dann daran gemacht, die Sendung bei agenciatributaria online anzumelden. Blöd, dass die nicht den clave permanente akzeptieren, sondern nur den clave movil, aber die App der ist ja schnell runtergeladen und konfiguriert.
Beim Formular selbst habe ich ein Problem: Feld 33 - codigo de mercanica: Egal, ob ich den Code laut Lieferschein eingebe oder die im Forumlar verlinkten TARIC-Liste benutze, egal ob mit oder ohne Trennzeichen, es kommt immer die Fehlermeldung "Errores detectados Partida 00001 2017 Código de mercancía no existe en TARIC"
Gibt's da einen Trick, den ich nicht kenne?
Falls ja, vielen Dank für jeden Hinweis.
Bist du überhaupt auf dem richtigen Weg? Bei Sendungswert ab 150 Euro von Lieferungen aus der EU erfolgt die Anmeldung doch über das Modelo 040.
https://sede.gobcan.es/tributos/jsf/...formulario.jsp
Auf dem von Correos erhaltenen Hinweiszettel steht doch meistens auch eine alternative, teilanaloge Möglichkeit beschrieben, wie dem Ausfüllen der Rückseite jenes Zettels, welchen man dann zusammen mit der Rechnung, seiner Ausweiskopie und NIE an duapost.tenerife@correos.com schickt.
Unterstützer/in
Danke für die Hilfestellung!
Das Schreiben von Correos bietet 3 Möglichkeiten:
1. Abwicklung über Correos
2. Abwicklung über sede.agenciatributaria.gob.es
3. Abwicklung über einen externen Repräsentanten
Ich wollte es mit 2. versuchen, da Correos für die Dienste sicher auch wieder etwas haben will und es nix schaden kann, wenn man's selber kann.
Zu dem Link unter 2. ist eine weitere Vorgehensweise beschrieben, die ich auf der Site aber nicht finden kann. Mit etwas Suche auf der Site komme ich auf Aduanas - "Formulario de importación de mercancías de +150 euros para particulares". Nach Authentifizierung über clave movil komme ich dann eben auf das Formular, auf dem der Warengruppencode (Código de la mercancía) laut TARIC abgefragt wird. Nur leider wird die direkt aus der nebenan verlinkten TARIC-Liste nicht anerkannt, obwohl das Formular die in der TARIC-Liste angeklickte Nummer selbst in das Feld einfügt.
Nun habe ich Dein verlinktes Formular (Mod. 040) probiert, auch hier wird ja nach der "Posición estadistica" gefragt, die ja vermutlich dem Código aduanero comunitario entspricht??? Alles gewissenhaft ausgefüllt (sicherheitshalber den Rechnungsbetrag incl. Versandkosten, 7%. Dann alle erforderlichen Dokumente gescannt, in pdf umgewandelt, beigefügt, abgeschickt.......
"Error No se pudo presentar el modelo", ohne Begründung, woran das nun wieder liegen könnte.
Es ist echt zum bekloppt werden.
Ich will nicht wissen, wie viel Zeit ich mittlerweile mit dem Versuch verbracht habe, eine ordnungegemäße Deklaration einzureichen.
Ich werd' es dann wohl doch über Correos machen, so scheint das nix zu werden.
(Warum gibt's keinen Smiley mit einer weissen Flagge?)
Eine Ferndiagnose ist hier schwierig.
Alternativ empfehle ich die teilanaloge Abwicklung über Correos. Fülle die Daten auf dem Zettel aus und schicke ein Foto/PDF davon mit den genannten Belegen an die entsprechende E-Mailadresse. Wenn alles vollständig ist, erfolgt die Zustellung meistens schon am Folgetag der Bearbeitung.
Das Thema beschäftigt so viele Betroffene, dass sich niemand blöd vorkommen muss. Es gibt sogar zwei eigens dafür eingerichtete Selbsthilfegruppen...
https://www.facebook.com/groups/aduanascanarias/
https://www.facebook.com/groups/620094814762441
Unterstützer/in
Ich hab' jetzt alles nochmal eingegeben (Nach der Fehlermeldung setzt sich das Formular incl. Anhgänge freundlicherweise auf "leer" zurück) - und - oh Wunder, keine Fehlermeldung mehr.
Nun erscheint eine Site, auf der ich das ausgefüllte Formular herunterladen kann - natürlich ohne die Anhänge.
Frage: Wurde das nun (mit Anhängen) an die richtige Stelle übermittelt oder muss ich das Formular wieder ausdrucken und unterschreiben, die Anhänge auch, und das alles wieder irgendwo hinschicken? Weil - die Site gibt darüber keine Auskunft.
Ich frage mich mehr und mehr, ob sich die Kanaren mit ihrem Sonderstatus tatsächlich einen Gefallen tun, oder ob der ganze Verwaltungsaufwand für "Importeure", Händler, Verwaltung etc. nicht erheblich mehr kostet, als die geringere Mehrwertsteuer einspart.
Das passt vermutlich so. Warte mal ein bis zwei Werktage, ob und was sich tut.
Unterstützer/in
Auf dem auszudruckenden Formular finde ich den Hinweis:
Das klingt ja schon mal positiv und offenbar hat die Übermittlung geklappt. Gerade bekomme ich eine Mail vom Zoll, nochmal mit allen Dokumenten, die ich abgeschickt hatte und dazu einem Zahlungsbeleg, der natürlich auch wieder nur per Passwort geöffnet werden kann, welches in der mail aber genannt wird. Auf dem Beleg wird für die Zahlung ausgeführt (deutsche Übersetzung):El presente documento acredita que ha realizado la presentación del modelo 040 de forma telemática con envío de correo electrónico desde la Sede Electrónica de la Agencia Tributaria Canaria.
Bei Zahlungen aus dem Ausland oder über nicht kooperierende Einrichtungen kann die Zahlung per Überweisung gemäß den im Beschluss der Generaldirektion der Steuerbehörde (AEAT) vom 18.01.2021 festgelegten Bedingungen erfolgen.
Bedeutet das, dass der Betrag eben NICHT vom Postboten/Correos kassiert wird, sondern dass man das vor Zustellung auf einer der diversen Arten selbst durchführen muss? Und warum zur Hölle gibt es nicht einfach eine IBAN, an die man überweisen kann? Da werde ich mich wohl mal wieder in die online-Zahlung über das Portal reinwuseln müssen, mit allen notwendigen Passwörtern, Zertifizierungen, Authentifizierungen. Echt jetzt, es wäre wohl einfacher und schneller gewesen, die 4 Fahrwerksfedern für einen PKW selbst herzustellen als dieses ganze Procedere zu durchlaufen. Und nein, die Teile, die ich brauche, sind auf der Insel leider nicht aufzutreiben, zumindest nicht ohne noch mehr Recherche-Aufwand zu betreiben.
Auf dieses Unverständnis stoße ich oft bei Deutschen. Die Bezahlung amtlicher Forderungen ist doch hierzulande wirklich kinderleicht und narrensicher, ganz im Gegensatz zu fehleranfälligen Überweisungen. Und bei der von mir empfohlenen Einreichung gegenüber Correos hätte der Paketbote die Steuern bei der Übergabe kassiert. Erfahrung macht schlauer und Übung macht den Meister.
Unterstützer/in
Das werde ich wohl das nächste Mal auch so machen, den Nerven zuliebe.
Des Dramas nächster Akt: Bezahlung via Internet - agenciatributaria.gob.es. Da bin ich registriert, IBI, Wasser, Müll und Fahrzeuge laufen problemlos darüber und die kann ich da auch managen.
Aber: Bei der Bezahlung der aktuellen Rechnung (gar nicht so einfach zu finden ohne profunde Spanischkenntnisse, und die engliche Version ist unvollständig und teils fehlerhaft übersetzt, was es nicht einfacher macht) finde ich entweder
- per Karte (da ist weder meine deutsche noch meine spanische Bank aufgeführt - geht also nicht) oder
- per Bankeinzug - da ist meine spanische Bank aufgeführt, aber wohl nicht meiner NIE zugeordnet, weswegen die ebenfalls abgelehnt wird. Wie ich dieses Konto neben meinem deutschen Konto meiner NIE zuordne, konnte ich bisher noch nicht herausfinden.
Also wieder zurück auf Anfang. Gehen Sie nicht über Los.........
Da ich das noch nie gemacht habe: Geht man mit dem Zahlungsbeleg (Dokumento de pago) zu einer in der Liste aufgeführten Banken, und bezahlt da die Gebühr? Auch, wenn man da kein Konto hat?
Was eine Odyssee
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