Ist mir auch aufgefallen. Amazon experimentiert wahrscheinlich wieder. Die verschicken immer mehr mit Hispapost und Kerry. Die Pakete werden dann von namenlosen Kurieren oder von Correos ausgeliefert. Kann man leider nicht mit Sendungsnummer verfolgen. Alles etwas merkwürdig.
War nicht mal ein eigenes Amazon-Logistikzentrum auf den Kanaren geplant?
Offiziell nicht. Aber Kaufleute, die mit Amazon in Verbindung gebracht werden, suchten wohl im vorigen Sommer nach einem großen Grundstück in einem der Industriegebiete in der Nähe des Flughafens von Gran Canaria. Seither ist nichts mehr bekannt geworden.
Ich habe vor drei Wochen eine Lithium-Batterie bei Alibaba bestellt. Sie wurde aus einem Lager in Deutschland mit DHL und Sendungsverfolgung versendet. Bis Teneriffa scheint alles gut geklappt zu haben. Nun geht die Sendungsverfolgung über Correos. Seit vorgestern steht dort, das die Batterie wegen fehlender Zollpapiere zurück gesendet wird.
Hat bitte bitte jemand eine Idee wie die Lieferung noch zu retten ist?
Vielleicht kann mir jemand helfen.
Sonnige Grüße
Torsten
Das könnte schon zu spät sein.Zitat von Torsten
Telefon: 922 84 20 00 (Mo-Fr, 9 - 14 Uhr)
Kann mir jemand diese Posse erklären?
AVISO DE LLEGADA DE ENVIO POSTAL
SUJETOS A TRAMITES ADUANEROS
N" INTERNACIONAL
PQ9L9B0409035670138677D
UR0ZZZ9201976040138677P
PQ9L9B0409035670138677D
Dispone usted hasta el dia martes 21 de noviembre de 2023 para realizar las actuaciones requeridas en este documento, de no hacerlo en este plazo, se procederä a la devoluclon del citado paquete a su remitente.
NO ES NECESARIA LA PRESENCIA DEL INTERESADO EN LA ADUANA, Nl EN LA CONSEJERiA DE HACIENDA O EN LAS DEPENDENCIAS DE CORREOS. Para el despacho de las mercancfas contenidas en el paquete postal de referencia, se solicita Infonnaciön del contenido y su valor y/o de realizar un trämite aduanero para su despacho.
BAJO VALOR- H7 (Mercancfa con valor inferior a 150€): Correos se encargarä de llevar el envio a la direcciön de destino SIN COSTE ALGUNO, SIEMPRE Y CUANDO: Las mercancfas tengan un valor inferior a 150€ y que NO estön sujetas a pago de AIEM, impuestos especiales o controles paraduaneros (Sanidad, Farmacia, Soivre, etc.), para esto, usted debe seguir la opciön siguiente:
1. UTILIZANDO A CORREO S como s u Representante Aduanero: Para ello deberä seguir las instrucciones y remitir la documentaciön indicada en la pägina 2 de este documento.
ALTO VALOR - H1: (Mercancia con valor superior a 150€): Para mercancfa con valor superior a 150€ y/o inferior a 150 euros sujetas a pago de AIEM, impuestos especiales o controles paraduaneros (Sanidad, Farmacia, Soivre, etc.) la Administracibn precisa que se tramite un DUA (Documento Ünico Administrative). Usted debe utilizar una de las sigulentes opciones:
1. UTILIZANDO A CORREO S como s u Representante Aduanero: Para ello deberä seguir las Instrucciones y remitir la documentaciön indicada en la pägina 2 de este documento.
2. POR SU S PROPIOS MEDIOS: Realizando en DUA mediante el formulario simpllficado que la AEAT pone a su disposiciön. Consulte los requisitos e instrucciones en la pägina 3 de este documento.
3. A TRAV6S DE UN REPRESENTANT E ADUANERO designado por usted, debidamente acreditado para representarle. Consulte las Instrucciones en la pägina 3 de este documento.
Transcurrido el plazo indicado en la parte superior del presente documento, y si usted no ha aportado la documentaciön requerida, el envfo referenciado se devolverä a origen (excepto mercancia sujeta a controles paraduaneros o retrasos por tramitaclones realizadas por otros
representantes de aduana). Cualquier duda respecto a este aviso o envios de terceros paises podrä aclararse de Lünes a Viernes por los sigulentes medlos:
Provincia de Las Palmas:
1) E-mail (aportaciön de documentaciön, dudas, consultas y alegaciones): duapost.laspalmas@correos.com
2) Tfno: 928 433 956 (Lünes a Viernes, entre las 10 y 12 horas de la maftana)
Provincia de Santa Cruz de Tenerlfe:
1) E-mail (aportaciön de documentaciön, dudas, consultas y alegaciones): duapost.tenerife@correos.com ^.
2) Tfno: 922 613 263 (Lünes a Viernes, entre las 10 y 12 horas de la mafiana)
Was genau möchtest du erklärt wissen? Es ist in der Benachrichtigung doch alles genau beschrieben.
Es fehlt die Zolldeklaration, die du nachreichen sollst. Einfach die Rechnung unter Angabe der UR-Nummer per E-Mail an die zuständige Zollstelle schicken. Manchmal reicht das aber oft verlangen sie das ganze Formular ausgefüllt dazu. Zustellung erfolgt dann oft schon am nächsten Tag. Bei Nachfragen einfach anrufen. Die Leute sind erstaunlich hilfsbereit am Telefon.
Ich finde es Schikane und wieder dem europäischen Freien Handel.
Dein Vorwurf der Schikanierung ist so alt, wie falsch.
Welche Schikane? Der freie Handel ist keineswegs eingeschränkt. Nur sind wir halt eine steuerbegünstigte Sonderzone. Für den Genuss niedrigerer Umsatzsteuern muss lediglich eine Zollerklärung erfolgen.
Mich würde interessieren ob es bei Bestellungen zwischen amazon.de oder amazon.es bei der Lieferung
und der Zollabfertigung einen Unterschied gibt im Bezug auf die Laufzeit.
Vor ein paar Wochen habe ich Autoteile bei einem bekannten deutschen Teilehändler allerdings mit der
Länderkennung es bestellt und die Ware kam dann doch aus Deutschland. Nach 10 Tagen, davon 5 Tage
beim Teneriffazoll, laut Sendungsverfolgung der DHL.
Wenn man bei einer nur in Spanien ansässigen Firma bestellt, geht das dann beim Zoll hier schneller?
Zoll ist Zoll und das dauert seine Zeit, egal woher die Ware kommt. Und Autodoc versendet immer aus Deutschland, auch wenn du auf der spanischen Seite bestellst. Bei Amazon ist das unterschiedlich, die versenden manchmal aus dem Lager vom Festland, manchmal aus Deutschland.
Hinsichtlich Zollabwicklung macht das überhaupt keinen Unterschied.
Die reinen Versandzeiten von Amazon-Bestellungen sind nicht kalkulierbar, weil da verlassen die Waren dasjenige Logistikzentrum, wo sie vorrätig sind. Heißt, eine über Amazon.es bestellte Ware kann trotzdem von einem deutschen oder italienischen Versandzentrum aus verschickt werden. Im Idealfall sind Sendungen aus spanischen Lagern ein oder zwei Tage früher da. Für häufig nachgefragte Waren könnten sich die Versandzeiten in Zukunft deutlich verkürzen, wenn das auf Gran Canaria geplante Logistikzentrum in Betrieb geht.
Dieser Autoteilehändler mit Sitz in Berlin versendet fast ausschließlich von dort. Stets problematisch bei eventuellen Rücksendungen, die auch immer nach Berlin zurückgeschickt werden müssen.
Genau so ist es.
Zusammengefasst kann ich aus euren Antworten also entnehmen, dass es völlig normal ist, wenn sich eine Sendung 5 Tage in der "Obhut" des Kanaren-Zolls befindet, egal von welchem Land sie abgesandt wurde. Selbst aus Spanien.
Und noch eine Besonderheit ist mir aufgefallen. Ich habe in Deutschland alles bei Amazon.de bestellt, wenn der es im Angebot hatte. Alleine schon deswegen, weil eine evtl. Rücksendung keinerlei Probleme verursachte, wie bei anderen Versendern. Ich bin mir aber sicher, dass da nie eine Sendung dabei war, die aus einem anderen Land abgesandt worden wäre.
Vielen Dank aber für eure Aufklärung.
Albrecht
Korrekt, weil die Zoll-Abwicklung in den meisten Fällen erst auf den Kanaren geschieht. Nach anfänglichen Problemen im Zuge der hier schon ausführlich diskutierten Umstellung im Juli 2021 klappt das inzwischen immer zuverlässiger. Personal wurde aufgestockt. Wenn Versender und Empfänger ihren Deklarationspflichten nachkommen, kann man sich ziemlich gut auf die genannten fünf Tage einstellen. Trotzdem sind natürlich weiterhin nicht alle Händler und Empfänger mit der Thematik vertraut. Schuld sind natürlich immer die anderen.
Für etwas Aufklärung empfiehlt sich ein Blick in die beiden Geplagten-Gruppen:
https://www.facebook.com/groups/aduanascanarias/
https://www.facebook.com/groups/620094814762441
Hier wurde schon mal behauptet, "Zoll sei eben Zoll". Aber ich hoffe, damit war nur der Teneriffa-Zoll gemeint in Bezug auf die verschiedenen Absenderländer. Solange ich in D war, habe ich oft etwas aus GB bestellt, was 3 Tage dauerte. Nach dem Brexit, also mit Zollabfertigung in D waren es 4-5 Tage. Zoll ist also doch nicht immer Zoll.
Auch mit Amazon ist das scheinbar eine nicht so einfache Sache. Als ich vor ein paar Tagen etwas bestellen wollte, war natürlich erst eine Adressänderung fällig. Nachdem in der Länderaufstellung die Kanarischen Inseln nicht enthalten waren, hatte ich zuerst Spanien eingetragen. Nachdem die hiesige Adresse eingetragen war, verschwand die Länderbezeichnung Spanien und in der darauf aufgerufenen Länderlist waren die Kanaren plötzlich enthalten. Nachdem ich sie eingetragen hatte war der Rest weg und musste neu ausgefüllt werden. Dann konnte ich endlich den Laptop bestellten, den ich dringend brauche. Auch eine langwierige Geschichte, weil ja auch das neue Konto usw. noch anzugeben war. Und eine Sekunde bevor ich auf "Kaufen" drücken konnte, kam "es tut uns leid ......nicht auf die Kanaren". Die sind also auch nicht so begeistert, wenn sie etwas hier her schicken sollen. Leider kann man die Registrierung nicht mehr rückgängig machen. Und wegen eines Laptops kann ich jetzt einen Tagesausflug zum Mediamarkt machen.
Alles schon zig mal erklärt.
Viele Produkte, die energiedichte Akkus enthalten, sind für den Versand auf die Kanaren problematisch. Bei Notebooks, Smartphones, usw. kommt auch noch erschwerend hinzu, dass manche Hersteller den Händlern den Versand in bestimmungsfremde Länder verbieten oder länderspezifische Produkte betreffen, wie Notebooks, die ja unterschiedliche Tastaturen aufweisen.
Unterstützer/in
Scheint für Aliexpress kein Problem zu sein. Sowohl ein Smartphone-Akku als auch ein Laptop-Akku kamen ohne Probleme in der für Ali üblichen Zeit von 4 bis 6 Wochen auf Teneriffa an. Irgendwie scheinen die Chinesen den Versand auf die Kanaren am besten im Griff zu haben, von den Versandkosten gar nicht zu reden (schon klar, Status als Entwicklungsland, darum Subventionierung).
Das scheint aber nur so und ist leider nicht für alle Artikel eine brauchbare Alternative.
Die Chinesen versenden auch viel per Seeweg und sie deklarieren gefährliche Inhalte meistens nicht regelkonform. Bei Stichproben werden große Mengen aus dem Verkehr gezogen. Aber die Chinesen-Shops sorgen mit ihrer Flut an Sendungen auch dafür, dass ein Großteil gar nicht kontrolliert werden kann. Und so entsteht der falsche Eindruck, die hätten es am besten drauf mit Versand und Zoll.
Wenn ich Liquid für E-Zigaretten von der Schweiz nach Teneriffa liefern lassen möchte, geht das? Als Import aus Nicht-EU-Staat steuerlich vermutlich nicht so einfach. bzw. rechnet sich nicht.
In kleinen Mengen an Privat ist das grundsätzlich möglich. Streng genommen verbieten zwar die meisten Post- und Kurierdienste den Versand von Flüssigkeiten und/oder Tabakwaren in ihren Geschäftsbedingungen aber vapo.es liefert auch via Correos auf die Kanaren.
Die übliche Selbstdeklarierung würde ich aber unterlassen, denn...
En ningún caso podrán autodespacharse los siguientes productos: tabaco, mercancías sujetas a impuestos especiales sobre alcoholes, especies de flora y fauna protegidas (CITES) y las que requieran un control sanitario, veterinario, farmacéutico o cualquier otro establecido por la legislación vigente.
https://www3.gobiernodecanarias.org/...ho/listado.jsp
Also viel Glück. Ich schätze, die Chancen stehen nicht schlecht.
Unterstützer/in
Eine weitere Erfahrung (ich glaube, da war hier schon mal was zu lesen) zur "Lieferung" per Correos Express (keine Zoll-Probleme):
Lieferung einer kleinen Sendung vom spanischen Festland, Warenwert incl. Versand < 40.- €. Laut tracking shippyPro / Correos Express wurde die Sendung nach erfolgloser Zustellung an den Absender zurückgeschickt. Ich war fast immer zu Hause, es gab keinerlei Mitteilung, weder im Briefkasten, noch per SMS, email, Telefon, Whatsapp. Alle Daten lagen vor, incl. eMail-Adresse, Telefonnummer, NIE.
Liest man sich die Bewertungen bei Google zu Correos Express durch kommt man zu dem Ergebnis, dass das wohl das am schlechtesten bewertete Unternehmen aller Zeiten ist - derartige Vorfölle scheinen Standard zu sein. Also wenn möglich vermeiden, aber oft hat man ja auf die Wahl des Versenders keinen Einfluss.
Mit dem "normalen" Correos hatte ich dagegen noch nie ein Problem, der freundliche Mensch hier fährt mir sogar hinterher, wenn er mich auf dem Fahrrad wegfahren sieht oder entschuldigt sich, dass er das Paket nicht zustellen konnte, weil ich nicht zu Hause war und es dann bei Correos (2 Minuten zu Fuß) selbst abgeholt habe.
Ich möchte spezielle Produkte mitbringen lassen, die ich auf Teneriffa leider nicht bekomme (bestimmte Pfeilschäfte oder derlei). Mein Händler liefert nicht auf die Kanaren wegen Zoll oder sonst was. Wenn ich nun meine Tochter darum bitte, für mich in Deutschland zu bestellen und dann an mich weiterzusenden, sollte das doch vom Zoll her kein Problem sein oder? Könnte ja ein Geschenk an den Papa sein. Klar zahle ich die MwSt in Deutschland und habe doppelte Versandkosten. Es geht mir aber nicht um das Kostensparen, sondern ob das zolltechnisch ohne Aufwand geht.
Danke schon mal
Ein Paket mit Neuware nach Teneriffa verschickt (auch von Privat), ist immer anzumelden und entsprechend IGIC zu entrichten, unabhängig davon, ob schon MwSt. bezahlt wurde. Deine Tochter müsste schon beim Versand die Inhaltserklärung CN23 für den Zoll beifügen und den Wert angeben. Alternativ könnte sie als Urlauberin bis zu 430 Euro Warenwert anmeldungs- und abgabenfrei einführen.
Siehe Kapitel 14, Artikel 27, Absatz A im 20/91:
https://www.boe.es/eli/es/l/1991/06/07/20/con
Das mit der 430 Euro Freimenge ist interessant und war wohl nicht nur mir unbekannt.
Danke!
Danke für eure Antworten. Alles klar nun. Sehr gute Hilfe hier im Forum.
Unterstützer/in
Die Sache mit der erforderlichen Voranmeldung erwischt mich heute auch um ersten Mal, bisher hatte ich nie Probleme: Ein Autoersatzteil von Autodoc im Wert von 82 € incl. Versand - heute steht beim Tracking: "Envío no informado. El envío no ha sido prerregistrado por el remitente y no se puede cursar a destino" - übersetzt "Sendung nicht gemeldet. Die Sendung wurde vom Absender nicht vorregistriert und kann nicht an den Bestimmungsort weitergeleitet werden". Habe nun versucht, mich für das entsprechende Modelo H7 zu registrieren, was leider auch fehlschlägt wegen meinen Zugangsdaten mit meiner Residencia. Ist nicht meine erste Bestellung bei Autodoc hierher - bisher keine Probleme. Bin also davon ausgegangen, dass die die entsprechende Deklaration im Griff haben.
Ergänzung: Soeben wurde das Paket dann doch geliefert. Irgend etwas scheint da am gären zu sein, aber solange die Sachen ankommen, halb so wild. Dennoch würde ich gerne wissen, wie ich für zukünftige Fälle das modelo H7 in den Griff bekomme.
Vermutlich wurde die Lieferung zunächst zurückgestellt aber dann bei der manuellen Kontrolle die Zollpapiere entdeckt, die Autodoc für gewöhnlich vorschriftsmäßig in mehrfacher Ausführung außen anbringt. Autodoc ist ein Musterbeispiel für korrekten Versand auf die Kanaren.
Ich habe bei Amazon ES ein paar Mal bestellt, alles unter € 150.- und alle Bestellungen sind von Correos problemlos geliefert, ohne dass ich irgendwelche Zollanmeldung oder H7 Formulare ausfüllen musste. Ich dachte, dass Amazon das erledigt. Es ist für mich neu, hier zu lesen, dass man so verfahren muss.
Wie ich hier lese, es ist nur für die Sendungen aus nicht-EU Länder:
https://sede.agenciatributaria.gob.e...150-euros.html
Oder liege ich falsch?
Durchgewunken ohne H7? Oder Amazon erledigt die Anmeldung?
Wie ist das mit alkoholischen Getränken?
Ein Bekannter von mir hat bei Amazon drei Flaschen Wein bestellt. Die Sendung kam hier nach zwei Wochen zum Zoll und ging einfach zurück an Amazon. Er wurde gar nicht informiert und Amazon wusste auch keinen Grund. Im Tracking stand die ganze Zeit, die Sendung wird vom Zollagent bearbeitet.
Bei Alkohol und einigen anderen Produkten wird es schwierig weil alle mir bekannten Versandunternehmen (Correos, UPS, usw) das explizit in ihren Geschäftsbedingungen untersagen und auch die herkömmliche Zollerklärung daran scheitert...
En ningún caso podrán autodespacharse los siguientes productos: tabaco, mercancías sujetas a impuestos especiales sobre alcoholes, especies de flora y fauna protegidas (CITES) y las que requieran un control sanitario, veterinario, farmacéutico o cualquier otro establecido por la legislación vigente.
https://www3.gobiernodecanarias.org/...ho/listado.jsp
Komisch, dass Amazon die Bestellung gesendet hat (via Correos), wenn das so ist.
Ja, das betrifft eine ganze Menge an speziellen Produkten, die Amazon nicht korrekt im Bestellsystem hat. Correos wird in dem geschilderten Fall auch nicht darauf aufmerksam geworden sein, sondern erst der hiesige Zoll. So lange einige Bestellungen desselben Artikels unentdeckt durchkommen, kann das auch langfristig im System von Amazon unberührt bleiben und jede weitere Bestellung gleicht dann einem Lotteriespiel. Erst wenn sich die Retouren häufen, guckt sich das mal jemand bei Amazon an und dann erscheint irgendwann der rote Hinweistext, der den Versand auf die Kanaren fortan ausschließt.
Zuletzt hat Amazon viele problematische Artikel vom Versand auf die Kanaren ausgeschlossen. Betroffen sind offensichtlich Waren, deren Größe oder Gewicht einen bestimmten Wert überschreitet.
Das ist hier ja schlimmer als von Amazon DE in die Schweiz (nicht EU Land) liefern zu lassen. Von Amazon DE wird vieles problemlos geliefert und Zoll und andere Kosten von Amazon selbst geregelt. Die Bestellung liegt dann einfach im Briefkasten, ohne etwas zu tun. Zum Glück, gibt es hier noch Banango, mit denen ich recht gute Erfahrungen gemacht habe.
Unterstützer/in
Mit Banango habe ich auch gerade meine erste gute Erfahrung gemacht mit einem Artikel, der von Amazon selbst nicht auf die Kanaren geliefert wurde. Der Aufpreis für den Service von Banango kann bisweilen sogar geringer sein als die (sofern überhaupt möglich) Versandkosten auf die Kanaren.
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