Hallo,
seit unserer Ankunft auf Teneriffa haben weder meine Frau (1&1) noch ich (Vodafone) mehr Empfang, das heißt keine mobile Datenverbindung und keine Telefonanrufe möglich, auch nicht eingehende. Das ist superdoppeltblöd, da wir einerseits Lieferungen erwarten und die Klingelanlage in unserm Haus nicht funktioniert.
Hat jemand eine Ahnung ob das eine temporäre Störung ist oder was sonst die Ursache sein könnte?
Erstmal Willkommen auf Teneriffa.
Das Problem sollte bei Grundeinstellungen nicht vorkommen. Es könnte das Roaming für Daten und Anrufe deaktiviert worden sein. Entweder in den Einstellungen der Telefone oder bei der Vertragsverwaltung beim Provider. Das kann man in den Einstellungen im Telefon sowie in der Vertragsverwaltung online schnell überprüfen und umstellen.
Android: Auf das Zahnrad-Symbol tippen, um die Einstellungen zu öffnen. Auf "Netzwerk & Internet" oder "Verbindungen" tippen (dies kann je nach Android-Version und Hersteller variieren). Auf "Mobilfunknetz" oder "Mobilfunknetze" gehen und dort das Daten-Roaming und falls separat auch Anruf-Roaming aktivieren. Möglicherweise erfolgt eine Warnung über mögliche zusätzliche Kosten.
iPhone: Auf das Zahnrad-Symbol tippen, um die Einstellungen zu öffnen. Nach unten scrollen und auf "Mobilfunk" tippen, danach auf Anrufoptionen und Mobilfunkdaten-Optionen. Jeweils die Schalter für das Roaming aktivieren. Möglicherweise erfolgt eine Warnung über mögliche zusätzliche Kosten.
Was manchmal auch hilft: Telefon-Neustart.
Der Neustart war die Lösung.Zitat von Rainer
Herzlichen Dank
Unterstützer/in
Hätte man zur Not auch selber drauf kommen können.
Vor allem aber, wie habt ihr das Problem vorher, bei euren zahlreichen Besuchen auf der Insel, gelöst? Bei mir jedenfalls (1&1) kommt das beschriebene Problem andauernd vor. Zum Teil auch nach der Rückreise in Deutschland.
Zitieren
Lesezeichen